Ich arbeite seit über 13 Jahren schon mit den Computern von Apple und seit einigen Jahren ist Apple ja die Modemarke schlechthin. Dementsprechend kommen auch immer mehr Kunden mit einen Applecomputer zu uns. Leider gehen aber viele Kunden hin und haben keinerlei wirkliche Kenntnis von dem System und hören nur von anderen, dass der Computer das bessere System ist.

Deswegen möchte ich in der nächsten Zeit einmal ein wenig auf die Basics für den Apple eingehen. Wir starten mit der Neuinstallation. Prinzipiell bekommt man einen Mac ja soweit vorbereitet, dass das System startet, man einige Daten eingeben muss und sofort loslegen kann. Eine Neuinstallation ist in der Regel erst einmal kein Thema.

Allerdings kann man entgegen einigen Gerüchten auch einen Apple-Computer zum abstürzen bringen oder gar mit Viren verseuchen. Auch die fehlende Systemwartung kann dazu führen, dass eine Neuinstallation ansteht. Prinzipiell finde ich, dass es aber für den Laien einfacher ist, einen Mac neu zu installieren, als einen Windows basierten Computer.

Das eine Neuinstallation alle Daten auf dem Computer löscht, sollte hoffentlich bekannt sein. Deswegen sollten Sie auf jeden Fall vor Beginn alle wichtigen Daten auf andere Datenträger speichern. Wenn das nicht mehr möglich sein sollte, weil das System nicht mehr startet, sollten Sie einen Fachmann zu Rate ziehen.

Bei den aktuellen Rechnern von Apple gibt es keine Datenträger mit dem Betriebssystem mehr. Wenn der Rechner korrekt installiert wurde, dann erstellt MacOS eine Recoverypartition. Bei älteren Betriebssystemversionen gibt es noch die Möglichkeit von CD zu installieren. Im Prinzip ist der Installationsprozeß hierbei gleich. Hier sollte halt nur die Systemcd im CD-Laufwerk des Rechners liegen.

1. Starten Sie den Computer neu.
2. Beim Selbsttest, sprich Einschalten und vor den Startton des Computers die „Alt“-Taste drücken und solange gedrückt halten, bis der Computer anfängt die angeschlossenen Festplatten und Laufwerke anzuzeigen.
3. Der Rechner sucht nun alle Laufwerke nach startfähigen Datenträgern ab. Dies kann einige Zeit beanspruchen.
4. Nun können wir uns das Laufwerk aussuchen, von dem der Mac starten soll. Im Falle der Systemwiederherstellung von der Notfallpartition auf der Festplatte sollte man schauen, dass im Namen der Partition das Wort „Recovery“ steckt. Bei einer CD ist dies ein wenig einfacher, da man die CD an dem CD-Symbol erkennen kann. Das Symbol wird dann durch einfaches Bestätigen mit der „Enter“-Taste ausgewählt.
5. Wenn die CD soweit gestartet ist, findet man oben im Menü den Punkt „Systemprogramme“. Dort gibt es den Eintrag „Festplatten-Dienstprogramm“. Mit diesem Programm kann ich die Festplatte neu formatieren. Hierfür muss ich die Festplatte auswählen und Rechts im DIenstprogramm den Bereich Löschen auswählen. Dort kann ich das Löschen veranlassen. Nachdem die Festplatte gelöscht wurde, kann das „Festplatten-Dienstprogramm“ wieder geschlossen werden.
6. Nun landen wir wieder im Installationsassistenten. Hier muss ich einfach die Bildschirmanweisungen folgen. Die Installation ist recht einfach gehalten und nach Beendigung der Installation ist das MacOS sofort betriebsbereit. Eine Treiberinstallation, wie bei Windows üblich, muss nicht vorgenommen werden.

Ein ereignisreiches Jahr geht dem Ende hinzu und morgen schreiben wir wieder ein neues Jahr. An dieser Stelle möchte ich allen Lesern des Blogs danken. Natürlich auch allen unseren Kunden und Geschäftspartner für dieses aufregende Jahr.

Dieses Jahr war bei uns von Fortbildungen geprägt und so sind wir bestens auf die neuen technischen Herausforderungen für 2016 vorbereitet.

Auch gab es im Jahr 2015 diverse technische Neuerungen bei uns. Mit unserer „Proaktiven Systemüberwachung“ konnten wir schon den einen oder anderen Kunden vor dem großen Crash bewahren und auch unsere Partnerschaft im AKCENT-Verbund stellten für uns die Weichen für ein starkes Jahr 2016 stellen.

Auch im neuen Jahr werden wir weiter am Puls der Zeit für Sie bleiben, damit Sie weiterhin von uns als leistungsfähigen Partner für Ihre Computer und EDV-Systeme setzen können.

Nun genug der Eigenwerbung. Eigentlich will ich an dieser Stelle allen Lesern nur einen guten Rutsch ins neue Jahr wünschen!

René Stelljes im Namen des Teams vom RS IT-Service

Es gibt Dinge, die im Alltag eines EDV-Dienstes sich ständig wiederholen. Als jemand, der früher immer gerne mal zu einem Drucker von Canon gegriffen hat, dem tut es manchmal schon in der Seele weh, was daraus geworden ist. Früher habe ich Canon wegen der Robustheit geliebt, doch seid einigen Jahren habe ich bei den Druckern besagter Marke immer wieder ein Mischgefühl.

In letzter Zeit beobachte ich immer häufiger Probleme mir der Elektrik des Druckers. So fallen gerne mal Steuerplatinen aus und auch der Fehler „B200“ taucht immer öfters einmal aus. Ersteres bedeutet automatisch einen wirtschaftlichen Totalschaden des Druckers. Dies ist besonders ärgerlich, wenn man noch einen Vorrat an Tintenpatronen liegen hat. Aber zumindest beim Fehler „B200“ gibt es ein wenig Hoffnung.

In unserer Praxis konnten wir einige Tipps zusammen sammeln, welche den Fehler „B200“ besänftigen konnten – hier nun unser gesammeltes Wissen:

1. Tintentanks kontrollieren
   • Hierfür sollten Sie den Drucker zunächst ausschalten.
   • Anschließend öffnen Sie die Klappe zu den Druckerpatronen und holen die Patronen heraus. Hierbei kann es notwendig sein, dass Sie den Schlitten mit dem Druckkopf vorsichtig per Hand in eine Stellung fahren müssen, damit Sie an die Patronen heran kommen.
   • Nun überprüfen Sie, ob sich leere Patronen im Drucker befinden – diese können unserer Erfahrung in einigen Fällen zu dem Fehler „B200“ führen.
     • In dem Fall einfach die leere Patrone mal gegen eine neue austauschen.
   • Auch Patronen vom Fremdhersteller können hier die Meldung verursachen
     • Die betreffende Patrone gegen eine Original-Patrone auswechseln.
2. Nachdem Sie die Tintentanks kontrolliert haben, sollten Sie den Drucker neustarten
   • Lassen Sie hierfür die Klappe zu den Tintenpatronen geöffnet und schalten Sie den Drucker ein. Nun sollte der Drucker einen Selbsttest durchführen.
   • Hierbei arbeitet der Drucker und prüft alle Patronen.
   • Dies kann einige Zeit dauern.
   • Irgendwann sollte der Drucker Sie anweisen, die Klappe zu schließen.
   • Mit ein wenig Glück nimmt der Drucker wieder seinen Dienst auf. Sollte das nicht der Fall sein, mit Schritt 3 fortfahren.
3. Reinigen des Druckkopfes
   • Wenn die ersten beiden Schritte keine Abhilfe gebracht haben, müssen Sie die Patronen noch einmal wie in Schritt 1 beschrieben aus dem Drucker ausbauen.
   • Nachdem Sie die Patronen aus dem Drucker ausgebaut haben, finden Sie am Druckkopf meist an der Seite einen Hebel. Wenn Sie dieses umlegen, lösen Sie die Fixierung des Druckkopfes. Bei einigen Druckern haben wir auch ein Bügel, der den Druckkopf fixiert.
   • Nun können Sie den Druckkopf vorsichtig aus dem Drucker entfernen.
   • Anschließend sollten Sie den Druckkopf vorsichtig unter fließend Wasser reinigen. Reinigen Sie insbesondere den Bereich wo die Patronen eingesteckt werden und die untere Seite des Druckkopfes.
   • Achten Sie bei der Reinigung darauf, dass die goldenen Kontakte am Druckkopf trocken bleiben! Dies kann den Druckkopf komplett außer Betrieb setzen!
   • Anschließend nehmen Sie sich ein Stück Küchenkrepp und tupfen den Druckkopf wieder trocken. Keine Taschentücher verwenden, da diese fusseln können!
   • (Sie können auch den Druckkopf über Nacht in einen Bad auf Wasser einweichen, achten Sie hierbei darauf, dass nur die Unterseite des Druckkopfes eingeweicht wird, daher darf der Wasserstand nicht zu hoch sein. Achten Sie auch hierbei darauf, dass Sie den Druckkopf vor dem Einsetzen wieder trocknen.)
   • Nun können Sie den Druckkopf wieder in das Gerät einsetzen und den Drucker noch einmal wie in Schritt 2 beschrieben neustarten. Schließen Sie allerdings nun die Klappe kurze Zeit nachdem der Drucker den Selbsttest begonnen hat und bevor er Sie auffordert!
   • Mit ein wenig Glück nimmt der Drucker nun wieder seinen Dienst auf. Falls nicht, dann wiederholen Sie noch einmal den Schritt mit dem Einschalten und der Klappe schließen. Dies kann in manchen Fällen 2-3 Anläufe brauchen…
   • Die ersten Ausdrucke mit dem Drucker können nun ein wenig blass sein bzw. es können weiße Seiten auftreten. Dies ist normal, da das Wasser erst einmal aus dem Druckkopf gespült werden muss. Es sollte sich nach ein paar Ausdrucken aber wieder normalisieren.

Als kleiner Tipp am Rande:

Statt Leitungswasser eignet sich destilliertes Wasser besser für die Reinigung des Druckkopfes und wir empfehlen Dieses zu verwenden.

In vielen Fällen konnten wir Canondrucker mit dem „B200“-Fehler so wieder zum laufen bekommen. Dennoch bleibt für mich als Fazit, dass die Canon-Geräte nicht mehr das sind, was sie einmal waren. Wenn der Drucker nicht mehr arbeitet, stehen wir gerne zur Seite und helfen bei der Suche nach einem passenden Ersatz.

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Den heutigen Eintrag möchte ich einmal nutzen und mich bei Ihnen für die treue beim Lesen unseres Blogs bedanken. Ganz besonderer Dank geht an die Leser, welche uns mit konstruktiver Kritik zur Seite stehen und uns Themenvorschläge eingereicht haben.

Auch in Zukunft werden wir hier wieder schauen, ob wir die eine oder andere Frage beantworten können.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir ein schönes ruhiges Fest…

Ihr Team vom RS IT-Service!

Eine Frage, welche uns öfters einmal im Alltag begegnet betrifft die Geisterfenster. Das sind die Fenster, welche sich ohne Vorwarnung auf einmal in Windows minimieren. In der Regel passiert das, wenn ein Fenster auf „maximiert“ gestellt ist und dann ein weiteres Programm geöffnet wird. Wenn man jetzt die Maus nicht auf dem neuen Fenster hält, dann wird es sofort minimiert und man muss erst umständlich das maximierte Fenster schließen oder verkleinern, damit man an das neue Programm kommt.

Was passiert hier?

Es gibt eine Funktion in Windows, welche automatisch das Fenster aktiviert, worauf die die Maus befindet. Hierdurch erspart man sich das klicken auf das Fenster, mit welchen man arbeiten möchte. Dadurch, dass Windows automatisch aktivierte Fenster nach vorne holt, kommt es zu diesem Effekt, sofern die Funktion aktiviert ist.

Wo kann ich das Prüfen und abstellen?

Dies ist im Prinzip ganz einfach:

1. Öffnen Sie zunächst die „Systemsteuerung“.
2. Dort gehen Sie in das „Center für erleichterte Bedienung“.
3. Klicken SIe nun auf den Punkt „Verwenden der Maus erleichtern“.
4. Nun entfernen Sie den Haken beim Punkt „Ein Fenster durch Zeigen mit der Maus aktivieren“.
5. Als letzten Schritt klicken Sie nun auf „übernehmen“,
6. Das Verhalten sollte nun auch nicht mehr auftreten.

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